榮光群像
從服役軍旅到服務榮民 許中威牢記責任與承諾
文／鍾祖豪
過去曾在軍中服務國家者，退伍之後，是否也能以另一種身分繼續為社會服務？金門縣榮服處社工員許中威回憶，在面對人生重大選擇時，他曾嚴肅思考過這個問題，最後的選擇，至今不曾後悔。
許中威原是砲兵軍官，服役期間，曾先後服務於陸軍第五八砲兵指揮部、馬祖防衛指揮部及金門防衛指揮部，在臺灣本島與外島不同環境中歷練，最後以上尉階級退伍。
脫下軍服，選擇新的道路
軍旅生涯結束時，許中威並沒有立刻找到下一個方向，就在重新摸索人生方向的過程中，得知輔導會提供退除役官兵公職考試、就學及就業等相關輔導資源。「要不要試試看考公職？」
他決定給自己一次機會。民國108年，許中威順利通過退除役軍人轉任公務人員考試，進入輔導會體系，先至彰化縣榮服處服務。
他至今難忘，剛進入榮服處時，同仁帶著他走進榮民家中訪視。那扇門打開之後，他看見的，不只是公文裡的姓名、年齡與身分。制度寫在紙上，但服務最後面對的是一個人、一個家庭，以及他們正在經歷的生活。
民國110年，許中威在人生道路上又做了一次重要決定。由於對家鄉的掛念，也因過去曾在金門服役，對這座島嶼始終有一份特殊感情，他決定請調金門縣榮服處。
一通電話，一場緊急救護
在金門服務時，一通來自金湖地區志工的電話，牽動了許中威的心。來電告知，列入「特需照顧」的獨居榮民許伯伯，當天中午在太湖長青協會時突然感到身體不適。
許中威立即趕往現場確認情況，隨即撥打一一九，聯絡救護車協助送醫，經醫師評估後認為有住院治療的必要。
許中威聯繫家屬，並持續陪伴、關心許伯伯的狀況，直到確認與家屬完成交接後，才放心離開醫院。
從志工通報、立即趕赴現場，到協助一一九送醫，再到醫院陪伴、聯繫家屬，這一連串看似簡單的服務，對一名獨居榮民而言，卻是一份關鍵而及時的守護。
勿忘初衷，找到努力方向
一路走來，許中威從一個個服務案例中學習，人生有順境，也會有挑戰；工作中有困難，也會有挫折，但只要始終記得服務的初衷，就能找到努力方向，找到繼續向前的力量。
從事榮民服務工作這些年，許中威越來越深刻地體會到，服務不只是一份工作，更是一份責任與承諾。
「面對每一位榮民與眷屬，我始終提醒自己，要多一點耐心、多一點同理心，也多走一步。因為我們所服務的，不只是需要協助的長輩，而是一群曾經為國家奉獻青春、守護家園的老袍澤。」
如果要送給榮民（眷）長輩一句最真心的話，許中威想說的是：「您曾經用青春守護國家、守護家園，歲月走到今天，換我們陪著您、守護您。無論人生走到哪一個階段，請放心，榮服處一直都在。」
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